Términos y condiciones
Propósito: Establecer el contrato legal y las reglas de uso del sitio y el programa de lealtad (PROFECO).
Por este medio se establecen los términos bajo los cuales puedes usar nuestro sitio web y realizar compras. La realización de cualquier compra en www.vernaculaverge.com implica la aceptación de estos términos, así como de nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Precios y Pagos: Todos los precios publicados están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido (diseños, fotografías genderless, textos y logos) es propiedad exclusiva de Vernácula Verge. Queda prohibido el uso no autorizado de nuestro material.
El Vernácula Collective (Programa de Lealtad): La participación y el canje de recompensas del programa de puntos se rigen por las reglas específicas detalladas en la sección [ENLACE A LA PÁGINA DEL PROGRAMA]. Los créditos no son transferibles ni canjeables por efectivo. Nos reservamos el derecho de modificar o terminar el programa en cualquier momento.
Ley Aplicable: Las transacciones y controversias se regirán por las leyes vigentes de México y cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Política de cambios y devoluciones
DEVOLUCIONES SIN ETIQUETAS: 30 DÍAS DE TRANQUILIDAD.
En Vernácula Verge, queremos que te sientas seguro y libre al elegir nuestros diseños. Si la prenda no es lo que esperabas o necesitas un cambio de talla, te respaldamos.
Plazo: Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla/color o un reembolso.
Condiciones de elegibilidad (diseño consciente):
- La prenda debe estar completamente sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que la recibiste.
- Debe conservar todas sus etiquetas originales y el empaque.
- No se aceptan devoluciones de prendas que muestren signos de uso, daño o manipulación.
Proceso: Envía un correo a vernaculaverge@outlook.com con tu número de pedido. Te enviaremos una guía prepagada para que nos regreses la prenda sin costo adicional.
Exclusiones: Esta política no aplica para artículos adquiridos en liquidación final o venta de sample sale.
Política de envios y rastreo
ENVIOS SEGUROS Y RASTREABLES
Trabajamos con las mejores plataformas multi-carrier de México para asegurar que tu diseño conscious llegue de forma segura y al mejor precio posible.
Tiempos de Proceso: Procesamos y empacamos tu pedido en un lapso de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempos de Tránsito:
- Nacional Estándar: 3 a 7 días hábiles
Rastreo: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de guía y un enlace directo para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Costo de Envío: El costo se calcula en el checkout según tu código postal y peso. ¡Envío GRATIS en pedidos superiores a $1500!
Política de pagos y seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones en nuestro sitio están protegidas con tecnología de encriptación SSL.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard, American Express).
- PayPal y otras carteras digitales.
Aviso de Inventario: Para asegurar que tu pieza exclusiva no se venda, tu inventario se reserva inmediatamente. Si el pago no se acredita después de las 48 horas, la reserva se libera y la prenda regresa al stock, pudiendo quedar no disponible.